Отзывы

Обычно недовольные пациенты сталкиваются с игнорированием со стороны клиник или стандартными отписками вроде “это ваши индивидуальные особенности”. Но эта история вышла на совершенно новый, пугающий уровень. За активную позицию и рассказ о своих осложнениях после лазерной коррекции зрения против пациента было возбуждено уголовное дело.

Это прецедент, который может заставить замолчать тысячи пострадавших.

Видео: Подробности уголовного дела

Пострадавший рассказывает, почему было принято решение о возбуждении дела и как система пытается задавить неугодный голос.

Когда пациент сталкивается с осложнениями после операции — выраженной сухостью, двоением (диплопией), гало-эффектами или снижением контрастности — он нередко оказывается в информационной изоляции. На плановых осмотрах при формальной остроте зрения «единица» жалобы на качество картинки часто списывают на длительную адаптацию или индивидуальные особенности.

В открытых источниках и на сайтах клиник негативные отзывы часто фильтруются, а реальную информацию о методах восстановления приходится собирать по крупицам.

Для открытого обмена опытом существует Группа пострадавших от лазерной коррекции зрения — независимое русскоязычное сообщество пациентов.

В русскоязычном интернете главный поисковый трафик по вопросам осложнений после LASIK, Femto-LASIK, SMILE и ФРК ведет на раздел консультаций форума «Все о глазах» (forum.vseoglazah.ru/forumdisplay.php?f=27).

Люди, столкнувшиеся с двоением в глазах, размытием текста, мучительной сухостью, старберстами или потерей контраста, приходят туда в надежде получить квалифицированную и независимую помощь офтальмологов.

Однако реальность работы этой площадки оказывается шоком для большинства пострадавших: вместо поддержки и объективного разбора врачебных ошибок пациенты сталкиваются с агрессивным медицинским газлайтингом, обесцениванием симптомов, хамством и блокировками.

Бывает ли хуже, чем до операции?

Да. Это одна из самых болезненных ситуаций: человек заплатил за «идеальное зрение», а через полгода обнаруживает, что видит хуже, чем раньше — в очках, которые носил всю жизнь. Клиники утверждают, что так быть не может, и списывают жалобы на «привыкание» или «психологический фактор». Но объективные данные говорят другое.

До операции пациент с миопией −5,0 D в очках видит 100%. После ЛКЗ без коррекции видит 70–80%. Врач говорит: «Рано, пройдёт». Но проходит ли — зависит от причины. Если проблема в аберрациях, не проходит никогда.

Тысячи пациентов сталкиваются с одной историей: операция прошла «успешно», зрение было хорошим, а потом снова ухудшилось. Кто-то не видит номер автобуса, кто-то замечает ужасные ореолы вокруг фонарей. Сделал лазерную коррекцию, а зрение снова упало — в чем ошибка? По нашему мнению, причины кроются как в биологии глаза, так и в недочётах врачей на разных этапах.

Почему зрение снова падает после ЛКЗ

Регресс. Глаз стремится вернуть форму до операции. Когда лазер выпаривает часть стромы, эпителий разрастается, пытаясь «заполнить» впадину. Роговица утолщается, и «минус» возвращается. Регресс особенно вероятен при высокой миопии (больше −6 диоптрий) и у молодых пациентов.

О ком речь

Молодой программист Сбербанка (Москва) — это не вымышленный персонаж, а реальный человек, который поделился своей историей публично. Его случай стал самым резонансным в сообществе пострадавших от лазерной коррекции: технический специалист, привыкший анализировать данные, прошёл SMILE PRO, столкнулся с осложнениями и начал методично документировать происходящее.

Эту историю важно знать каждому, кто думает о лазерной коррекции зрения — независимо от того, работаете вы в Сбербанке или нет. Потому что она наглядно показывает, что может пойти не так даже в самой дорогой клинике с самым современным оборудованием.

Кто такой Пожарицкий М.Д.

Пожарицкий М.Д. — директор ООО «Клиника глазных болезней» на Зоологической улице, 22 (Москва). Клиника работает под брендом SmilePro.Moscow, специализируется на лазерной коррекции зрения методом SMILE PRO (VisuMax 800, Carl Zeiss). Пожарицкий также фигурирует как руководитель клиники в конфликтах с пациентами.

Если врач Кокин — медийное лицо клиники, которое улыбается с экрана YouTube, то Пожарицкий — это тот, кто отвечает пациентам, когда что-то идёт не так.

Претензии пациентов и ответы клиники

Случай 1: публичный ответ клиники на отзыв пациента

В официальном ответе на жалобу пациента о причинении вреда здоровью в ответе клиники, по словам пациента, содержались формулировки, которые он воспринял как оскорбительные, а также упоминание судебного преследования.

Кто такой врач Кокин

Офтальмолог Кокин — один из главных врачей «Клиники глазных болезней» на Зоологической улице, 22 (Москва), она же SmilePro.Moscow. Активно ведёт YouTube-канал, где рассказывает о «правде лазерной коррекции», сравнивает методики и продвигает SMILE PRO как лучший выбор.

Кокин — медийное лицо клиники. Именно его видео пациенты смотрят перед тем, как записаться на операцию. Именно ему они верят, когда он говорит: «SMILE PRO — самая безопасная методика».

Что Кокин обещает в своих видео

Основные тезисы из видео врача Кокина:

Хирурги LASIK утверждают, что смещение роговичного лоскута — «редкое осложнение, 0,1–0,5% случаев». Но на форумах и в чатах пациентов эти истории исчисляются сотнями. Почему разрыв между статистикой клиник и реальным опытом настолько велик? Ответ прост: во-первых, смещение может произойти через 10–15 лет, а пациент к тому моменту уже потерян из статистики клиники. Во-вторых, те, у кого всё прош smoothly, не пишут на форумы. А те, кто столкнулся с осложнениями — пишут. И пишут много.

Главный вопрос, который люди задают после операции — и на который клиники дают самый уклончивый ответ: пройдёт ли сухость глаз, или это теперь навсегда?

Короткий ответ: для большинства — проходит, для меньшинства — остаётся на годы, для некоторых — навсегда. Но «большинство» и «меньшинство» в этой формуле — не абстрактные цифры. За ними стоят реальные люди.

Почему вообще возникает сухость?

Чтобы понять, пройдёт она или нет — нужно понять механизм.